Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
ธุรกิจท่องเที่ยวฟื้นตัวแล้ว! หลังสถานการณ์โควิดคลี่คลาย ทั้งนี้จากข้อมูลของงานวิเคราะห์ตลาดในประเทศ กองกลยุทธ์การตลาด ททท. ได้สรุปภาพรวมถึงสถานการณ์ท่องเที่ยวในประเทศปี 2565 ว่ามีแนวโน้มดีขึ้น โดยมีรายได้ทางการท่องเที่ยวอยู่ที่ 641,554 ล้านบาท ฟื้นตัวอยู่ที่ 59% เมื่อเทียบกับปี 2562 เห็นแบบนี้เจ้าของธุรกิจท่องเที่ยวชื่นใจขึ้น และได้กลยุทธ์ 3 ข้อเหล่านี้มาปรับใช้กับยุคหลังโควิดจะทำให้ธุรกิจท่องเที่ยวเดินหน้าได้ไวยิ่งขึ้นแน่
1. ใส่ใจเรื่องของความสะอาด & ปลอดภัย เพราะโควิด-19 ทำให้คนหันมาใส่ใจเรื่องนี้มากขึ้น การดำเนินชีวิตก็เปลี่ยนไปสู่วิถี New Normal ทุกคนใส่ใจเรื่องสุขภาพมากขึ้น ดังนั้น ธุรกิจท่องเที่ยว อย่างร้านอาหาร คาเฟ่ รถทัวร์ โรงแรม ควรมีการดูแลจัดการสถานที่เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า เช่น หมั่นทำความสะอาดพื้นที่ต่าง ๆ ให้มากขึ้น เช่น โต๊ะ เก้าอี้ จุดซื้อตั๋วเดินทาง ให้พนักงานใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลา มีจุดกดเจลแอลกอฮอล์ล้างมือ เป็นต้น
2. ใช้เทคนิคการตลาดเข้าช่วย จัดโปรโมชันปัง ๆ ยั่วใจลูกค้าให้ออกมาเที่ยว เช่น โปรราคาพิเศษค่าที่พัก ยิ่งเข้าพักหลายคืนก็ได้ราคาพิเศษขึ้น หรือมีรถรับ-ส่งลูกค้า บริการฟรีจากสนามบิน รวมถึงการจับมือกับธุรกิจอื่น เพื่อช่วยต่อยอดให้ธุรกิจของตัวเองมีช่องทางใหม่ ๆ หรือการบริการในรูปแบบใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า เช่น ธุรกิจรีสอร์ตจับมือกับธุรกิจแพลตฟอร์มออนไลน์ ในการเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าจองทริปที่น่าสนใจได้ในราคาถูกยิ่งขึ้น เป็นต้น
3. โฟกัสสื่อโซเชียล & เตรียมความพร้อมในทุกสิ่ง อีกหนึ่งช่องทางการโปรโมตธุรกิจ โดยอาจจะทำคลิปวิดีโอรีวิวธุรกิจท่องเที่ยวลงสื่อออนไลน์ หรือจ้าง influencer เข้ามาช่วยโปรโมตให้ปัง ๆ ก็ได้ อีกทั้งเรื่องของการเตรียมความพร้อมในการบริหารจัดการออฟฟิศ ทั้งเรื่องการเงิน การดูแลบิลเงินสด การบริหารพนักงาน ดูแลหน้าร้าน เรื่องออนไลน์หน้าบ้านหลังบ้าน รวมถึงการมีอุปกรณ์เครื่องใช้ที่ตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างดีและมีประสิทธิภาพ เหล่านี้ก็สำคัญทั้งสิ้น
นี่คือ 5 อุปกรณ์เครื่องใช้ออฟฟิศที่จำเป็นต้องมีสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว เพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าได้อย่างมืออาชีพ
1. เครื่องคิดเลข Illumix ไม่ว่าจะร้านอาหาร โรงแรม ทริปท่องเที่ยวต่าง ๆ เรื่องคำนวณยอดค่าใช้จ่าย เพื่อประมาณให้พอเหมาะ รองรับกับลูกค้าได้พอดี เครื่องคิดเลขเป็นตัวช่วยที่สำคัญมาก ถ้าหน้าจอที่คมชัด ปุ่มกดถนัดมือ ก็จะทำให้งานตัวเลขเป็นเรื่องสนุก คิดเรื่องเงิน เรื่องตัวเลข ได้อย่างสบายเลย
2. สมุดโน้ต ตราช้าง เพิ่มความเป็นระบบระเบียบทางความคิด และกันลืมเลย ในเรื่องของความคิด การบริหารจัดการงาน เช่น การต่อยอดคิดโปรเจ็กต์กิจกรรมดึงดูดใจลูกค้าให้มาเที่ยวพักรีสอร์ต ถ้าได้สมุดโน้ตดี ๆ สักเล่มเอาไว้โน้ตรายละเอียดของใช้ที่จำเป็น รายละเอียดกิจกรรม ธีมของงานฯ แล้วได้จดลงบนกระดาษโน้ตอย่างทันท่วงที ก็จะไม่พลาดกิจกรรมเด็ด ๆ ที่ได้แว่บคิดไว้ในสมอง
3. ปากกาลูกลื่น Quantum ปากกาลูกลื่นสำหรับทุกงานเขียนสำคัญ เช่น ปากกาที่ยื่นให้ลูกค้าใช้เขียนลายเซ็นเมื่อใช้บัตรเครดิตจ่ายค่าที่พัก อาหาร หรือการเดินทางต่าง ๆถ้าเป็นปากกาลูกลื่นที่น้ำหมึกเขียนลื่น แห้งไว ไม่เยิ้มรูปทรงจับถนัดมือก็จะช่วยในเรื่องภาพลักษณ์ให้กับธุรกิจได้ และงานเขียนออกมาตัวหมึกไม่ขาดหาย เพิ่มความถูกต้องให้ชัดเจนขึ้น
4. แล็บสติ๊กเกอร์ ตรา ช้าง ทำหนังสือแนะนำท่องเที่ยวออกมาให้เป็นคู่มือรีวิวให้ลูกค้าทั้งที แต่กลับมีคำผิดตรงจุดสำคัญ งานนี้ต้องอาศัยใช้สติ๊กเกอร์แปะทับคำผิดได้เลย หรืองานระบุชื่อลูกค้าบนของชำร่วยของฝากที่ต้องมีสติ๊กเกอร์ช่วยแปะ ต้องเลือกใช้สติ๊กเกอร์ที่คงทน เหนียวแน่น ไม่หลุดง่าย ข้อมูลก็ถูกต้อง รายชื่อไม่หลุดหาย
5. Acer TravelMate โน้ตบุ๊กที่รู้ใจ จะทำให้งานลื่นไหลและไวขึ้น อย่างงานออนไลน์ งานด้านการตลาด โปรโมตลงสื่อโซเชียล การมีโน้ตบุ๊กที่ตอบโจทย์การใช้งาน ดีไซน์สวย มีความแข็งแรงทนทาน มีพอร์ตเชื่อมต่อมาให้เพียบ เพื่อรองรับการทำงานไม่สะดุด เหมือนได้ผู้ช่วยที่รู้ใจช่วยงานได้เยอะเลย
นี่คือกลยุทธ์เล็ก ๆ น้อย ๆ ในการปรับตัวเพื่อช่วยรองรับธุรกิจท่องเที่ยวหลังโควิดให้กลับมาว้าวได้อีกครั้ง… ยิ่งมีความพร้อมให้มากที่สุดในทุกสิ่ง ก็จะทำให้ธุรกิจเดินรุดหน้าได้อย่างรวดเร็วขึ้น
ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.tot.co.th/sme-tips/SME-tips/2020/12/21/5-เคล็ดลับ-ขยายฐานลูกค้าในการท่องเที่ยวหลังโควิด-เจ้าของธุรกิจต้องรู้-! https://tatreviewmagazine.com/article/situation2022-domestic/